Le TSB optimise son dernier kilomètre avec l'outil Senda
Le TSB a mis en place avec succès l'outil de gestion du "dernier kilomètre" dans sa succursale de Madrid, qui permet d'optimiser la flotte de livraison, de mieux utiliser les ressources et de réduire les temps de préparation des tournées, ce qui se traduit directement par une amélioration de la qualité du service.
Grâce à cet outil, chaque jour, les tournées de livraison de l'organisation sont géocodées, assignées et optimisées, ce qui permet de réduire les kilomètres parcourus et donc l'empreinte carbone.
Avec la mise en place de cet outil, appelé SENDA de la société Alerce, TSB obtient par le géocodage des points de livraison ou d’enlèvement :
- l’assignation optimale des ressources
- la possibilité d'équilibrer les chargements
- l'identification de l'itinéraire le plus rapide
- le respect fidèle des délais et des conditions du destinataire
- la réduction de l'empreinte carbone
- ce qui se traduit par une amélioration significative de la qualité de ses services
- une réduction globale des coûts associés.
Pour Pere Cristóbal, PDG du TSB,* "avec l'outil SENDA, nous sommes plus efficaces, nous optimisons mieux les ressources, nous réduisons l'empreinte carbone et nous augmentons la qualité et la conformité du service à nos clients.
Pablo Pardo García, le PDG d'Alerce, déclare que "Alerce est fier d'avoir travaillé avec l'équipe du TSB pour améliorer un processus aussi important que le dernier kilomètre depuis l'expérience et l'utilisation de notre outil d'optimisation Senda".
Les prochaines étapes de la mise en œuvre seront les principales capitales provinciales et cela permettra à TSB d’atteindre son plan stratégique basé sur la qualité totale et la réduction de l'empreinte carbone
Après cette mise en œuvre nous collaborerons avec Alerce pour appliquer les techniques de Big Data à la gestion des destinataires afin d'accroître l'apprentissage de l'outil et de planifier la demande de manière détaillée et anticipée.